Je kunt een gesprek direct openen vanaf je dashboard door op de afspraak te klikken in de beeldbelwidget. Vanuit de wachtkamer in het beeldbel portaal heb je nog een aantal extra opties die je voorafgaand aan een gesprek kunt gebruiken.
Wachtkamer
Om al jouw afspraken te bekijken open je het beeldbel portaal en ga je naar het tabblad ‘Wachtkamer.’ Je ziet hier een overzicht van je geplande afspraken in chronologische volgorde. In de linkerkolom zie je van hoe laat tot hoe laat het gesprek is ingepland en in de rechterkolom met welke cliënt de afspraak is.
De rode stip geeft aan dat de gesprekspartner nog niet in de wachtkamer zit. Op het moment dat de gesprekspartner op de link uit de uitnodiging klikt en in de wachtkamer klaarzit, wordt het rode bolletje groen en hoor je een bel. Ook zal de knop ‘Wacht op bezoeker’ veranderen naar ‘Start Gesprek’.
Op het moment dat je er klaar voor bent, start je het gesprek door te klikken op ‘Start gesprek’. De verbinding zal worden gestart en telt dan af van drie naar één.
Bericht sturen aan een cliënt in de wachtkamer
Loopt je vorige gesprek iets uit of wil je iets anders aan de wachtende gesprekspartner laten weten? Klik dan op het tekstballonnetje. Typ het gewenste bericht en klik op ‘Ok, opslaan’ Het bericht wordt nu weergegeven in de wachtkamer.
Tijdens het gesprek
Tijdens het gesprek heb je verschillende mogelijkheden zoals het delen van jouw scherm en een whiteboard. Je leest er meer over in het artikel Beeldbellen - Tijdens het gesprek.