Je kunt in een programma dat je hebt klaargezet sessies en stappen als belangrijk markeren of deze verbergen. Op deze manier kan de cliënt focussen op wat belangrijk is en kun jij het programma aanpassen aan de behoeften en situatie van jouw cliënt.
Direct naar:
Een sessie of een stap markeren
Een sessie of een stap verbergen
Notificaties
Uitnodigen
Je kunt alleen programma’s aanpassen die al in de werkmap van de cliënt staan. Stuur dus eerst een uitnodiging voor een werkmap aan jouw cliënt.
De cliënt hoeft de uitnodiging niet eerst te accepteren voordat je een programma kunt aanpassen. Je kunt meteen beginnen nadat je de uitnodiging hebt verstuurd.
Open de werkmap van de cliënt vanuit het tabblad Cliënten of vanuit het tabblad ‘Nog niet geaccepteerd’.
Klik in de werkmap op de naam van het programma dat je wilt aanpassen. Een programma bestaat uit meerdere sessies, en deze sessies zijn weer onderverdeeld in stappen.
Binnen het programma heb je de optie om sessies en stappen als belangrijk te markeren of om sessies en stappen te verbergen voor de cliënt.
Een sessie of stap markeren
Door een sessie of een stap te markeren, geef je aan jouw cliënt aan dat deze sessie of stap extra belangrijk is. Sessies of stappen die zijn verborgen kunnen niet als “belangrijk” worden gemarkeerd.
Je kunt een volledige sessie markeren door het “belangrijk” icoontje bij de naam van de sessie aan te vinken, of door op "Markeer alles” te klikken. Het icoontje wordt dan geel gemarkeerd.
Als je een losse stap wilt markeren kun je de sessie uitklappen met het pijltje en bij de naam van de stap het “belangrijk” icoontje aanvinken.
Je kunt de markering op een later moment altijd weer verwijderen.
Wat ziet de cliënt
De cliënt ziet het gele “belangrijk” icoontje direct terug op de inhoudspagina van het programma bij de sessies of stappen die jij gemarkeerd hebt. Wanneer de sessies zijn ingeklapt, geeft het icoontje aan dat in die specifieke sessie een stap is gemarkeerd.
De cliënt ziet de icoontjes ook terug in het overzicht aan de rechterkant van de pagina, wanneer diegene in een stap van een programma aan het werk is.
Notificaties
De cliënt ontvangt geen notificatie via de mail als jij een sessie of stap als belangrijk markeert. Als je iets aanpast in een programma is het dus aan te raden dit zelf met de cliënt te bespreken.
Een sessie of stap verbergen
Door sessies of stappen te verbergen kun je maatwerk bieden in de informatie die jouw cliënt te zien krijgt. Je kunt zo ook het tempo waarin jouw cliënt het programma doorloopt controleren.
Je kunt een volledige sessie verbergen door op het "oog" icoontje bij de naam van de sessie te klikken, of door op “Verberg alles” te klikken.
Als je een losse stap wilt verbergen kun je de sessie uitklappen met het pijltje en bij de naam van de stap op het “oog” icoontje klikken.
Sessies of stappen die zijn verborgen voor de cliënt worden aangegeven met een “oog΅ icoontje met een streep erdoor. Je kunt de cliënt geen chatbericht meer sturen over deze stap. Het chat-icoontje is grijs en niet meer aan te klikken.
Zichtbare stappen of sessies worden aangegeven met een zwart icoontje.
Als een cliënt een stap of sessie al heeft bekeken, of als er een chatbericht is verstuurd over de stap, is het niet meer mogelijk die stap te verbergen. Het icoontje zal in zo’n geval grijs zijn en is dan niet meer aan te klikken.
Wat ziet de cliënt (niet)
Sessies en stappen die jij hebt verborgen zullen niet meer te zien zijn op de inhoudspagina en in het overzicht van de cliënt. De nummers van de sessies worden hier automatisch op aangepast. Wanneer de cliënt op “volgende” klikt in een programma, zullen de verborgen stappen ook automatisch worden overgeslagen.
Sessies en stappen die eerder verborgen waren, kun je op een later moment weer zichtbaar maken voor de cliënt. Ook als de cliënt deze stappen al is gepasseerd in de gebruikelijke volgorde van het programma. Een cliënt kan altijd teruggaan naar een eerdere stap vanaf de inhoudspagina of het overzicht aan de rechterkant van de pagina in een stap zelf.
Notificaties
De cliënt ontvangt geen notificatie via de mail als jij een sessie of stap verbergt of later weer zichtbaar maakt. Als je iets aanpast in een programma is het dus aan te raden dit zelf met de cliënt te bespreken.
Het antwoord niet gevonden?
Stuur ons jouw vraag via info@therapieland.nl of info@gezondeboel.nl.
Je kunt ons natuurlijk ook telefonisch bereiken, op werkdagen tussen 9.00u en 17.00u, via 020-7712848 voor Therapieland of via 020-8545108 voor Gezondeboel.